Política de frete

Política de Envio – Allure D’or

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

Esta Política de Envio explica como os pedidos são processados, enviados e entregues quando você realiza uma compra na Allure D’or através do site www.alluredor.com.

1. Prazo de Processamento dos Pedidos

Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Observe que:

  • Os pedidos não são processados aos finais de semana ou feriados.

  • Durante períodos de alta demanda, o tempo de processamento poderá ser um pouco maior.

2. Método de Envio

A Allure D’or opera no modelo de dropshipping.

Isso significa que os produtos são enviados diretamente por nossos fornecedores, localizados na Europa e na Ásia.

Como resultado:

  • Um mesmo pedido pode chegar em embalagens separadas caso envolva mais de um fornecedor.

  • A embalagem pode variar de acordo com o fornecedor responsável pelo envio.

3. Prazo Estimado de Entrega

Os prazos estimados de entrega são:

  • Brasil: 7 a 15 dias úteis

  • América do Sul: 7 a 18 dias úteis

  • América do Norte e Europa: 7 a 15 dias úteis

  • Demais países: 10 a 20 dias úteis

Importante: Estes prazos são apenas estimativas e não constituem garantia de entrega.

Os prazos podem ser afetados por:

  • Processamento alfandegário

  • Atrasos das transportadoras

  • Condições climáticas

  • Feriados locais ou internacionais

  • Outros fatores fora do nosso controle.

4. Custos de Envio

Os custos de envio:

  • São calculados durante o checkout; ou

  • São informados na página do produto quando houver frete grátis.

Quaisquer taxas de envio aplicáveis serão exibidas claramente antes da conclusão da compra.

5. Alfândega, Taxas e Impostos

Remessas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras cobranças exigidas pelas autoridades locais.

  • Essas cobranças são de responsabilidade do cliente.

  • A Allure D’or não possui controle sobre essas taxas e não pode prever seus valores.

6. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá:

  • Um e-mail de confirmação de envio.

  • Um código de rastreamento (quando disponível).

O rastreamento poderá levar de 2 a 5 dias úteis para ser atualizado após a postagem.

7. Endereço Incorreto ou Falha na Entrega

O cliente é responsável por fornecer informações de entrega completas e corretas.

A Allure D’or não se responsabiliza por:

  • Atrasos ou perdas causados por endereços incorretos.

  • Falhas na entrega devido à ausência do destinatário.

Caso o pedido seja devolvido ao fornecedor por erro no endereço informado, poderão ser cobrados novos custos de envio para reenvio.

8. Pedidos Atrasados ou Extraviados

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado de entrega:

  • Entre em contato pelo e-mail hello@storealluredor.com.

  • Investigaremos o caso junto ao fornecedor ou à transportadora.

Se o pedido for confirmado como extraviado, poderemos oferecer um reenvio ou reembolso, de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso.

9. Produtos Danificados

Se o produto chegar danificado:

  • Entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega.

  • Envie fotos claras do produto e da embalagem.

Analisaremos a situação e forneceremos uma solução adequada, que poderá incluir substituição ou reembolso.

10. Alterações nesta Política de Envio

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Envio a qualquer momento.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato conosco:

Empresa: Allure D’or

E-mail: hello@storealluredor.com

Site: www.alluredor.com

Endereço: Rua Ceará, 165, Barbacena MG, Boa Vista, Brasil 🇧🇷